Responsable: Kruceros y Viajes SL y Carlos Parra Caballero
NIF: B23989213 y 52778589Y
Dirección: Plaza Alcalde Agatangelo Soler 5, 03015, Alicante
Email: info@kruceros.com
Los datos que podemos tratar incluyen:
Datos identificativos (nombre y apellidos)
Datos de contacto (teléfono, email)
Datos relacionados con el viaje solicitado (destino, fechas, número de viajeros, presupuesto aproximado)
Datos necesarios para la contratación de servicios turísticos
Datos de navegación (según política de cookies)
Tratamos los datos personales para:
Elaborar y enviar presupuestos de viajes solicitados
Contactar con el interesado para el seguimiento del presupuesto
Gestionar reservas y contratación de servicios turísticos
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones comerciales solo si existe consentimiento expreso
La base legal para el tratamiento de los datos es:
Medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Ejecución de un contrato, en caso de contratación
Consentimiento expreso, para el envío de comunicaciones comerciales
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como:
Navieras, aerolíneas y compañías de transporte
Mayoristas y proveedores turísticos
Aseguradoras de viaje
Plataformas de gestión y CRM
No se realizarán cesiones distintas salvo obligación legal.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Solicitudes de presupuesto sin contratación: hasta 24 meses
Clientes: durante el tiempo legalmente exigido
Datos con fines comerciales: hasta la retirada del consentimiento
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud a info@kruceros.com.
Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.